به قسمت "سنجش رضایتمندی" خوش آمدید!

مشتری گرامی،
از حسن انتخاب شما در خرید از قالی فرشان سپاسگزاریم. ما متعهد هستیم بهترین تجربه ممکن از خرید اطمینان بخش را برای شما عزیزان فراهم کنیم و قدردان ثبت بازخوردهای شما هستیم.
نظرات شما ما را در ارتقای خدمات و اطمینان از برآورده سازی انتظارات مشتریان یاری می سازد. به منظور ارزیابی فعالیت تیم و سنجش میزان رضایت مشتریان از خدمات فروشگاه قالی فرشان خواهشمندیم نظرسنجی زیر را تکمیل کنید.

پاسخ‌ شما به صورت ناشناس و محرمانه باقی خواهند ماند.

لطفاً برای تکمیل این فرم، جاوا اسکریپت را در مرورگر خود فعال کنید.
1) رضایت کلی خود را از فروشگاه قالی فرشان چطور ارزیابی می‌کنید؟
2) کیفیت فرش هایی که از فروشگاه قالی فرشان خریداری کرده‌اید چطور توصیف می‌کنید؟
3) تا چه حد از تنوع فرش و کف پوش های موجود در وبسایت فروشگاهی ما رضایت دارید؟
4) فروشگاه قالی فرشان اطلاعات فرش ها‌ را همانند ابعاد، رنگ، شانه و تراکم، قیمت و... را به صورت واضح و دقیق، ارائه کرده است؟
5) مراحل جستجو در فروشگاه قالی فرشان، یافتن فرش‌ مورد نظر خود و ثبت سفارش را چطور ارزیابی می ‌کنید؟
6) آیا نمایندگان خدمات فروش ما در پاسخ به سوالات و نگرانی‌های شما پاسخگو بودند؟
7) چقدر احتمال دارد فروشگاه مارا برای خرید فرش به دیگران توصیه کنید؟
8) اگر از طریق چت پشتیبان با تیم ما در ارتباط بوده اید زمان انتظار شما برای پاسخ گرفتن چقدر بود؟
9) در مورد محصولات قالی فرشان قیمت گذاری را تا چه حد رقابتی می بینید؟
9) فرآیند پرداخت تا چه حد برای شما آسان بود؟
10) عملکرد تیم حمل و نقل و ارسال فرش را چطور ارزیابی می کنید؟
11)در خرید آنلاین و برای اطمینان از مشخصات ظاهری فرش (بررسی از طریق ویدئوچت یا ارسال فیلم و تصویر) تیم پشتیبانی قالی فرشان تا چه حد شما را همراهی کردند؟

با سپاس از شما؛ ثبت این بازخوردها برای فروشگاه اینترنتی قالی فرشان بسیار ارزشمند است.
برای رفع هرگونه ابهام یا پرسش می توانید با تیم پشتیبانی ما تماس حاصل فرمایید.

با احترام، قالی فرشان